12月15日，由中国家用电器研究院主办，全国家用电器工业信息中心协办，苏宁易购集团股份有限公司战略合作，环球家电网、《家用电器》杂志媒体支持的“2020中国家电行业年度峰会暨‘好产品’发布盛典”在北京成功召开。大会以“共融新生·重塑梦想”为主题，重磅发布2020中国家电行业年度大事件和2020中国家电年度“好产品”。

中国家用电器研究院院长刘挺，国家信息中心资深家电产业专家蔡莹局长，中国家用电器研究院副院长葛丰亮，中国保护消费者基金会秘书长刘姗姗，国家信息中心副处长方晓菁，苏宁易购开放平台经营集团冰洗、空调行业线总经理于江凯，北京泛博瑞咨询有限公司总经理贾东升、中国家用电器研究院院长助理吴海涛，苏宁易购开放平台经营集团大家电行业线整合营销中心总经理瞿辉，北京工业大学耿丹学院市场营销专业副教授赵丽梅，中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长宋力强等领导和专家，以及近百位家电企业代表出席了本次大会。

消费需求持续旺盛，应时而动紧抓机遇

疫情之年，居民的生活方式、行为习惯发生了改变，激发了全新的需求。随着疫情可控，生产生活秩序回归正常，不仅被冻结的消费需求逐渐释放，更有大量的新增需求出现，二者叠加，构成了新形势下家电市场回暖的核心动力，内销逐渐回暖；同时，由于我国率先控制住疫情并稳健复工复产，中国家电企业的出口表现也十分强劲。

疫情对生活方式的改变带动家电出口同比增长显著。海关总署数据显示，截止到10月，家电产品出口270760万台，同比增长9.7%，出口额3670亿元，同比增长19.1%。

在内销市场，据全国家用电器工业信息中心数据显示，2020年三季度国内家电市场销售规模为 1662.1 亿元，零售额同比增长率为-4.8%，下降幅度进一步收窄，远远低于上半年18.4%的降幅。

中国家电行业之所以在“抗疫”中实现快速复苏，主要得益于中国家电行业及时升级自己的思维模式，进行全方位创新，坚持走高质量发展之路。2020年的中国家电市场，产品力依旧强劲，众多结合时代特征、消费需求变化的新产品、好产品为家电市场注入了新生活力。

中国家用电器研究院副院长葛丰亮在致辞中指出，今时今日，人民对美好生活的向往已经从单一的物质需求向深层次的多元化需求转变，家电行业要在持续提升品牌核心竞争力的同时，把更多的精力和重心专注到产品的创新、技术的提升、功能的改善上。2020年，中国家电行业虽然挑战连连，但是依然把握住消费新需求、展现行业新活力，诸多满足消费者需求的“好产品”面世，不仅满足了人们对美好生活的新需求，同时也引领了家电行业创新发展的方向。

中国家用电器研究院副院长葛丰亮

中国保护消费者基金会秘书长刘姗姗也强调，人民群众日益增长的物质文化需要具象到家电行业，就是消费者需要外观更美、品类更多、安全更高、功能更全、体验更好的家电产品，这就需要产业链中的各个环节都能积极突破。她对本次峰会的举办给予高度肯定，认为“本次‘中国家电行业年度峰会’，既是对家电企业前期工作的肯定，也是对后期工作的鞭策。”

中国保护消费者基金会秘书长刘姗姗

消费需求为导向，创新为动能

后疫情时代，中国家电市场呈现出存量市场和增量市场并存的格局。如何盘活存量，做大增量？答案就是，以消费需求为导向，坚持创新。

国家信息中心资深家电产业专家蔡莹局长对今后一段时间国内消费形势的发展进行分析。他表示，内需始终是我国经济增长的核心动力，内部是维护经济发展和社会稳定大局的根本保证。为此，相关部门也推出了多项利好政策，如，推动居民消费持续恢复，发布“扩大内需战略规划纲要”，推动全品类废旧家电回收和互联网回收方式等，为家电行业提供多重潜在的发展机遇。他建议企业，要“品味政策，小我为大，调整完善”。

国家信息中心资深家电产业专家蔡莹局长

苏宁易购开放平台经营集团冰洗、空调行业线总经理于江凯对2020年中国家电消费新主张及产品趋势进行了分析。他认为，伴随着新一轮消费升级，家电消费逐步从功能性消费向品质消费转型，成套购买、智慧互联、绿色节能、健康舒适已经成为品质家电生活消费的方向。新时期创新引领。2020年，苏宁易购成立独立的开放平台经营集团，通过零售能力开放，对上游客户赋能苏宁零售OS，强化平台C端用户的流量和运营，推动开放平台的战略升级。

苏宁易购开放平台经营集团冰洗、空调行业线总经理于江凯

北京工业大学耿丹学院市场营销专业副教授赵丽梅发表了“关于疫情后消费行为变化趋势的思考”的主题演讲。她指出，疫情改变了人们对生命价值及健康的认知，进而带动了生活观念、生活方式以及使用和消费场景的改变。实际消费中，消费者崇尚健康，谨慎消费，在优质产品和服务的基础上，更注重体验。在这样的背景下，企业不仅仅要进行产品的升级迭代，更需要运用智慧科技元素，进行新场景开发，以满足消费者对高品质生活的期待。

北京工业大学耿丹学院市场营销专业副教授赵丽梅

过去的一年是不平凡的一年。疫情冲击，叠加科技革命、互联网浪潮、工业化进程、全球化挑战等因素，使得家电行业所处的外部环境日益复杂多变，与此同时，消费升级驱动下，人们对家电产品的品质化需求也日益强烈，倒逼企业不得不加紧修炼“内功”，加快升级步伐。新形势下，家电企业如何内生活力，外应挑战？本次会议发布了“2020中国家电行业年度大事件”， 通过对家电企业驰援抗疫一线、国内外家电展会积极面对疫情主动调整、新形势下家电零售布新局、空气净化器性能国际标准发布、空调能效新国标正式实施、国产智能家电自强升级、健康家电需求兴起、中国家电出口明显增长、RCEP签署等行业大事和趋势进行回顾，再现了中国家电行业奋进的高光时刻，用中国家电人的探索勇气与创新韧性给出了最好的答案。

“2020中国家电行业年度大事件”发布

适应消费升级需求，“好产品”成保持消费市场活力关键

当前，我国正处于新一轮消费升级阶段。在消费升级的大环境下，人们对家电产品有了更高的期待，不仅关注产品本身属性，对产品的智能化、舒适性、健康化要求也越来越高。唯有打造“好产品”，才能持续促进消费回补和潜力释放，保持消费市场活力。

中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长宋力强介绍到，在国家推行产业结构升级的大背景下，中国家用电器研究院推出了好产品评测。经过多年的发展，该项目在推动家电产品功能、性能及用户体验升级方面起到了积极的作用，也指导消费者选购到更好、更加适合自己的产品。今年，新冠疫情肆虐，使得人们对健康、安逸的家居生活更加向往。因此，今年的“好产品”品类更加丰富，不仅有冰箱、洗衣机、空调、油烟机、热水器等传统大家电，以及空气净化器、净水机、吸尘器、洗碗机等热门品类，更有干衣机、集成烹饪中心、微蒸烤、蒸烤炸一体机、智能垃圾桶等新兴品类，能够全方位的满足消费者追求高品质生活的需求。

中国家用电器研究院设计研究与评测中心部长宋力强

鼓励创新，科学选购，本次会议发布的2020中国家电年度“好产品”不仅品类丰富，全面满足精致消费需求，更针对消费者关注的痛点，在科技含量、技术水平、外观设计、操作便捷性等方面创新，致力于为用户营造更为舒适的家居环境和使用体验。

消费升级背景下，便捷、舒适、健康成为了人们的新追求，对于家电产品的评价，也不再局限于基础的产品属性，而是更加看重家电产品应用所带来的家居环境、生活方式的改善。这也就意味着，培育家电消费新增长点，保持家电市场发展活力，家电企业必须通过深化供给侧改革为广大消费者提供功能更新、性能更优的“好产品”。未来的家电市场，应不断对市场需求、用户痛点进行挖掘，并时刻保持创新精神，如此中国家电行业才能走得更稳健、也更长远。